Kverneland Group
Kverneland Group, internationaler Landmaschinen-Hersteller mit über 500 Mio. € Umsatz und 2.500 Mitarbeitern, senkt mit leadtributor den Aufwand im Lead-Management um 50 % und digitalisiert den gesamten Fachhändler-Channel.
„Mit dem leadtributor haben wir es tatsächlich geschafft, einen digitalen und voll überwachten Leadmanagement-Prozess zu bauen."
Ausgangslage
Komplexer Channel mit Fachhändlern für unterschiedliche Maschinenkategorien: Lead-Vergabe und Nachverfolgung liefen über E-Mail, Telefon und Excel, international nicht einheitlich digitalisiert. Auf Messen wie der Agritechnica 2019 wurden über 900 Leads erfasst, die strukturiert in den Channel laufen mussten.
Ergebnis
50 % weniger Aufwand im Lead-Management durch durchgängige Digitalisierung. Einheitlicher Prozess über den gesamten Fachhändler-Channel: 100 % der Leads werden bearbeitet, jeder Status ist jederzeit sichtbar, und Kverneland sieht über den gesamten Channel hinweg, wo Leads gut konvertieren.
Über Kverneland Group
Die Kverneland Group ist einer der führenden europäischen Hersteller von Landmaschinen für die Bodenbearbeitung, Aussaat, Futterernte und Pflanzenschutz. Seit 1882 am Markt, 2.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weltweit und über 500 Mio. € Jahresumsatz, vertrieben international über ein Netzwerk aus spezialisierten Fachhändlern.
Digitalisierung des Channel-Lead-Managements
Vor leadtributor war die Lead-Verteilung über die Fachhändler-Niederlassungen weltweit nicht einheitlich digitalisiert: viele Schritte liefen über E-Mail, Telefon und Excel. Allein auf der Agritechnica 2019 wurden über 900 Leads erfasst, die strukturiert in den Channel laufen mussten. Mit leadtributor entstand ein durchgängiger Prozess: jede Anfrage wird automatisch dem zuständigen Fachhändler zugewiesen, der Status ist jederzeit sichtbar, und Kverneland sieht über den gesamten Channel hinweg, wo Leads gut konvertieren und wo nicht.
Die Wirkung in Zahlen
- 50 % weniger Aufwand im Lead-Management
- 100 % aller Leads werden bearbeitet
- 900+ Leads aus einer einzigen Messe (Agritechnica 2019) durchgängig strukturiert geroutet
- Digitalisierung über mehrere Länder hinweg in einem einheitlichen Prozess
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